Las TIC y su aporte a la sociedad, la experiencia de @NarinoDigital

Desde Colombia, hoy colabora con nosotros Karol Yaqueno Chamorro, Comunicadora Social y Periodista, que actualmente trabaja como capacitadora en comunicación para la web del proyecto Nariño Vive Digital. 

"Los medios de comunicación social, y los profesionales que prestan sus servicios en este área, no pueden hacerse a un lado cuando el mundo en su conjunto se abre a experimentar un fenómeno que con Internet a la cabeza recibe diversos nombres y que, como sea que se denomine, trae consigo una retahíla de cambios que parece no terminar.

Está claro que la llegada de Internet y el desarrollo de nuevas tecnologías relacionadas con el medio electrónico están imponiendo la necesidad de adecuar la comunicación de las empresas y los instrumentos de las Relaciones Públicas a las características de la Red.
 
Todo esto ha brindado cientos de oportunidades para adelantar proyectos importantes que van en beneficio de la sociedad en general que día a día nos sorprende con el provecho que le sacan a Internet.

Un ejemplo de ello es el proyecto Nariño Vive Digital que se adelanta en el marco de la iniciativa ‘Vive Digital Regional’ del Ministerio de las Tecnologías la Información y las Comunicaciones (MINTIC). La iniciativa busca beneficiar a cerca de un millón quinientos mil nariñenses y garantizar que conozcan, accedan y se apropien de las oportunidades y beneficios que ofrecen las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Entre los objetivos del plan vive digital se encuentra el desarrollo del ecosistema digital en cada región colombiana, considerando el ecosistema digital como un sistema que comprende la infraestructura, los servicios, las aplicaciones y los usuarios, ofreciendo un modelo de oferta y demanda para el mercado digital.

El Departamento de Nariño y el Municipio de Pasto, en Colombia hacen parte de este plan a través de Vive Digital Regional Nariño, y pretende mediante la unión de esfuerzos de diferentes instituciones implementar una serie de acciones tendientes a aprovechar esta oportunidad para contribuir a la calidad de vida de sus habitantes.

Generar procesos de empoderamiento en el uso de las TIC a 20 establecimientos educativos y 5 Tecnocentros del Departamento de Nariño y las comunidades del área de influencia. 

Para alcanzar el anterior objetivo general, se adelantan tareas como: 

• Promover el uso de la TIC por parte de los miembros de la comunidad educativa de los establecimientos educativos y de los ciudadanos pertenecientes a la zona de influencia, 
• Fortalecer y proyectar a Nariño Vive Digital las buenas prácticas en TIC impulsadas desde el proyecto: Sistema Tecnológico de Pasto (Consultar y ponerse en contacto si es necesario con www.pasto.edu.co). 
• Fomentar el uso pedagógico de las TIC y liderar procesos de capacitación en TIC a la comunidad educativa y a la comunidad en general perteneciente a la zona de influencia.

Como se puede leer el proyecto es amplio en sus pretensiones que con paso firme avanza, gracias a que en el campo de acción se encuentran personas capaces y comprometidas en el desarrollo de sus fines. Les invitamos a conocernos y seguir nuestras actividades en Nariño Vive Digital y sus redes sociales: Twitter, Facebook y YouTube".

Un saludo,




Karol Yaqueno Chamorro

#Noires cómo apostar por el feedback para socializar el @OVTT

La situación de partida que nos adentraba en un proyecto que contaba como finalidad principal de socializar el Observatorio Virtual de Transferencia Tecnológia (OVTT), ha tomado su forma en el grupo #Noires. Es decir, gracias al enfoque de Relaciones Públicas otorgado se pretendía conectar el entorno empresarial, además del social, con la ciencia y la tecnología. Nos hemos decantado por analizar y enfocar dicho espacio relacionándolo con el mundo del Marketplace; de este modo partimos del entorno digital como método de dar respuesta a este concepto/tema.

En relación a ello, el propósito es valerse de las posibilidades de los Marketplace como espacio público que ofrece la posibilidad de expandir el OVTT. Para ello, hemos investigado sobre el concepto y cómo se desenvuelve en la red este sistema o instrumento de transmisión de contenidos, permitiéndonos así notificar y/o crear nuevos núcleos de acción que pongan en relación al OVTT. 

La responsabilidad social de este espacio web es comprendida gracias a:


- La relación de feedback con la que contamos gracias al entorno digital (redes sociales, blogs,…), dirigiéndonos así al público objetivo en cuestión y ampliándolo más allá para captar nuevos receptores, por lo que seremos capaces de crear contenido recíproco (comunicación bidireccional) y a su vez, expandiéndolo.


Por lo tanto, se cuenta con dos propuestas: la social y la comercial. En el entorno social nos valemos del las Relaciones Públicas -acciones y tácticas- como forma de difundir el Observatorio, lo qué es y qué puede aportar a la sociedad y, por otro lado, el entorno comercial, los Marketplace.  


Sumado a ello, la metodología en la que nos hemos basado trata aspectos tales como:

• El desarrollo de herramientas propias de procesado y clasificación de la información (digitales -metabuscador-, etc.).
• Contrucción de marketplace propio de transferencia tecnológica
• Relacionando el OVTT con los marketplaces del entorno web: permitiéndo evaluar y detectar acciones para la transmisión de contenido.
• Fusión de nuestras técnicas para la difusión del Observatorio y mostrar los beneficios que aporta: aprovechar el feedback de las redes sociales y los Marketplaces.

A modo de conclusión, uno de los aspectos más positivos que obtenemos tras el curso de este proyecto es la aportación a la formación profesional, además de observar cómo se puede desarrollar el entorno virtual con mejores posibilidades para la empresa y el investigador y, por supuesto los públicos. Gracias al concepto manejado, los Marketplaces, nos abren la posibilidad de relacionar dicho entorno virtual con el interés de la mano de la ciencia y la tecnología, por tanto, el aprendizaje a crear nexos de unión entre el contenido.

#Ovttenred expone las líneas de su propuesta para socializar el @OVTT

¡Hola otra vez bloggeros! El equipo de OVTT en Red edita entrada por última vez y, tras esta enriquecedora experiencia, os contaremos en este post nuestras acciones propuestas para socializar el Observatorio Virtual de Transferencia de Tecnlogía y las conclusiones que hemos sacado de este prolífico trabajo. Todo esto bajo el núcleo central sobre el que ha girado nuestro proyecto: los e-Marketplace y la Innovación Abierta.
 
Y es que descubrir el mundo de los Marketplace nos ha servido para entender mejor el entorno empresarial enfocado a las pymes. Nos hemos dado cuenta de que las pequeñas y medianas empresas son muy importantes para el desarrollo de nuevas tecnologías puesto que éstas componen un elevado conocimiento sobre sus sectores y sus profesionales son expertos especialistas en mejorar sus técnicas de producción gracias a novedosas técnicas propias. Este importante efecto adquiere mayor relevancia si estos avances de las pymes se ponen en común en los Marketplace bajo la filosofía de la Innovación Abierta. Se trata, bajo un clima de plena confianza empresarial, de encontrar un lugar para reunir empresas de los mismos sectores que, bien aporten soluciones a problemas comunes, o bien ofrezcan nuevas ideas para el desarrollo del sector, interactúan para mejorar la productividad y los beneficios de su actividad profesional.
 
Pero para que las pequeñas y medianas empresas se lancen a la cooperación virtual es necesario hacerles saber que estos sistemas de comunicación existen y facilitarles la información y las herramientas necesarias para que participen abiertamente y sin complejos. En este punto comienza nuestro trabajo, socializar el OVTT en los Marketplace y, a su vez, dárselos a conocer a pequeñas y medianas empresas que no saben de la existencia de estos sistemas de innovación virtual.  
Para conseguir nuestro objetivo nos marcamos distintas rutas de investigación. En primer lugar buscamos cononcer el significado y función real de los marketplace que actúan en latinoamérica, además de fijarnos en los más importanets Marketpace europeos. Analizamos los más importantes y nos encontramos con el término de Innovación Abierta, comprendimos por fin la verdadera filosofía de los e-markeplace. El siguiente paso era identificar públicos, crear un mapa de públicos que refleje a los participantes y usuarios para saber a ciencia cierta a quienes teníamos que dirigirnos. Entonces nos encontramos con una serie de públicos conocedores de los marketplace y otros que, a pesar de no conocerlos, constituían un grupo pontecialmente interesante y sobre los cuales decidimos actuar. ¿Cómo? Hicimos un mailing a 100 empresas sudamericanas enviándoles una encuesta para saber sus conociemientos en materia de Innovación Abierta, transferencia de tecnología y Marketplace. A esta fase de investigación añadimos una interesante entrevista al experto Aitor Bediaga que publicamos en nuestra entrada anterior.
 
Con toda la información procesada decidimos crear una serie de acciones para socializar el OVTT en los Marketplace. Teniendo en cuenta nuestros obejtivos de: socializar OVTT, dar a conocer Marketplace e Innovación Abierta en sudamérica, conseguir la aceptación de las pymes latinoamericanas y y ampliar el mercado de participantes de los Marketplace. Decidimos proponer al OVTT incluir un nuevo apartado en su página web que hiciera referencia a la “Innovación Abierta”, y que esta nueva sección esté bien definida y con toda la información necesaria para quien la quiera utilizar ofreciendo incluso un servicio personalizado a través de la web o por teléfono. Otra acción que proponemos es de cáracter presencial: en los países latinoamericanos con menos involucración en este tema organizaríamos conferencias con invitados de todo tipo (sobre todo de los que forman nuestro mapa de públicos), por supuesto, acudirían pymes sobre las cuales recaerían acciones para que confíen y terminen de conocer las ventajas que brinda la Innovación Abierta. Esta acción sería impulsada desde la misma página web del Observatorio Virtual de Transferencia de Tecnología. Otra acción desde la  página del OVTT es la de ofrecer a las empresas un “Servicio Marketplace”, se trataría de un servicio para las pymes consistente en la búsqueda del marketplace más adecuado para la empresa que lo solicite. Finalmente haríamos acciones en las principales redes sociales: en Facebook, crearíamos una página con todo tipo de información sobre Marketplace e Innovación Abierta; en Twitter y desde el OVTT, hastahgs que conecten la información de actualidad sobre los mercados digitales e I.A. Todo iría auspiciado por el OVTT, el cual sería siempre el intermediario entre el público y los Marketplace, por lo que se cumpliría la misión de socializarlo.

Con todas estas acciones, los resultados de las encuestas y la entrevista a Aitor Bediaga conseguimos concluir un proyecto que nos ha aportado grandes dosis de experiencia en cuanto al uso de herramientas web para conseguir información. Comprendimos el uso, significado y finalidad de la Innovación Abierta, dándonos cuenta de las verdaderas necesidades de las pequeñas empresas, que no es otra que el desconocer lo esencial que es adaptarse a las nuevas tecnologías ya que el mundo empresarial está cambiando gracias a ellas a pasos agigantados. Tal como nos comentaba Aitor Bediaga en la entrevista: “creo que en general las organizaciones aún no se han dado cuenta del potencial que guarda internet y las nuevas tecnologías para mejorar la competitividad de sus organizaciones.” La cooperación virtual se ha convertido en la quinta esencia de empresas (grandes o pequeñas) que buscan salir a flote, ya no sólo en el incipiente mercado latinoamericano, sino en el malherido mercado español y europeo. La cuestión recae en hacerles ver a esas empresas y organizaciones que la Innovación Abierta y la transferencia de tecnología es una realidad que funciona, que es fiable y que otorga crecimiento y expansión mercantil.

Finalmente OVTT en Red se quiere despedir, no si antes agradecer a la profesora Rosa Torres y a la tutora Alba Santa el habernos transmitido su entusiasmo y habernos guiado de esa manera por el mejor camino para la consecución del proyecto.

¡Ha sido una experiencia muy satisfactoria!

¡Hasta Siempre!

#Ovttenred

#Blowingminds: cómo socializar el @OVTT a través de las redes sociales

No cabe duda alguna, la comunicación está cambiando de raíz en la actualidad. La forma de comunicar está cambiando tanto para los profesionales en la materia (periodistas, publicistas, escritores y demás comunicadores), para las empresas e instituciones que necesitan comunicar, como para el ciudadano en general.

Con Internet llegó un gran cambio, pero lo que realmente ha revolucionado la comunicación no es su existencia, sino su uso, la forma en la que utilizamos Internet y nos apropiamos de las redes sociales. Con éstas ha cambiado nuestra manera de entender la comunicación y las relaciones con los demás. Así pues, desde las entidades y organismos como el OVTT, día a día tratamos de adaptarnos a este proceso de cambio revolucionario, que amplia las oportunidades de hacer llegar nuestra existencia y transmitir nuestro mensaje como nunca antes ha sido posible.

Desde el proyecto #Socialovtt, y concretamente desde el grupo de trabajo #blowingminds, tratamos de aprovechar las posibilidades que Internet nos brinda para socializar el OVTT y llegar a las empresas, instituciones y personas que puedan aprovecharse de su trabajo y herramientas digitales disponibles. Tras varios pasos previos como establecer las bases sobre las que trabajar, los temas a tratar y las herramientas para navegar por la Web en busca de contenidos que nos fueran válidos, llegamos al siguiente paso, elegir las herramientas con las que socializar este proyecto.

Las redes sociales, además de acercarnos a los demás de una manera instantánea, ofrecen la posibilidad de trabajar colaborativamente y, lo que es más importante todavía, ofrecen una respuesta inmediata, un feedback permanente con nuestros usuarios. En base a esto, desde blowingminds nos planteamos qué herramientas utilizar.

En primer lugar, y teniendo en cuenta la existencia del blog de SocialOVTT, planteamos la posibilidad de crear desde el grupo otro blog paralelo a este y colaborativo con el mismo. Siguiente paso, analizar qué redes sociales utiliza nuestro Target y establecernos en ellas. Por ejemplo:

Facebook, ¿por qué?
 
Esta red social es una de las más potentes actualmente por funcionalidades y número de usuarios, y nos permite crear y compartir contenidos en nuestro muro, generar conversaciones y establecer ciertos vínculos con nuestro público objetivo. Además, ofrece varias herramientas que nos acercan a dicho público tanto por geolocalización, como por preferencias y contenidos. Es una red directa, inmediata y que se actualiza constantemente.

Es importante tener en cuanta si nos conviene más crear una página en Facebook y no un perfil. Las páginas son para empresas, instituciones y personalidades. El Blogger sobre comunicación e Internet, Carlos Cabrera, nos explica porqué Facebook es ideal para organizaciones sin ánimo de lucro.

Twitter, la revolución.
Nuestras fuentes de información antes de la revolución de Twitter eran, como bien dice en su blog la profesional de Personal Branding Arancha Ruiz, “Si hablamos de noticias de actualidad tenemos la radio y la TV, la prensa escrita y las revistas de actualidad, su versión online y desde hace un tiempo, para los que han descubierto sus bondades, los RSS que nos traen la información a la carta, inmediata, sin esperar a la edición de mañana para saber lo que está pasando”.

Pero eso era hasta la llegada de Twitter. Ahora, con esta red social, este medio para llegar a la información de manera selectiva, podemos decidir a quién seguir y, por lo tanto, qué tipo de contenidos seguir.

Del mismo modo, si nuestros contenidos son de interés, iremos captando seguidores que a su vez recomienden nuestros contenidos, incluso nuestro perfil. Twitter es directo, selectivo y si los contenidos son de calidad, se expanden de forma exponencial. Si uno de nuestros seguidores comparte uno de nuestros contenidos (le hace Retweet), esté llega a todos sus seguidores y así en adelante.

Además, permite menciones directas con las que comunicarse directamente con otros al tiempo que sus seguidores ven que nos menciona, y admite mensajes privados entre seguidores mutuos. Otra de las herramientas útiles de esta red social es la posibilidad de consultar los temas de actualidad en la propia red.

Son ahora los noticieros de radio y TV los que se nutren, a menudo, de Twitter. La información se gesta en dicha red o se trata en ella a una inmediatez vertiginosa.

Se trata, entonces, de una comunicación selectiva, inmediata y actual, y por ello resulta totalmente apropiada para nuestras expectativas e intenciones.

TweetDeck. La herramienta combinatoria.
Existen herramientas que nos facilitan la tarea a la hora de utilizar estas redes, ya sea para consultar o compartir contenidos. TweetDeck nos facilita la gestión de redes sociales. Es una herramienta que nos permite configurar y tener, por columnas previamente seleccionadas, una combinación de varias redes sociales en una, con una interfaz cuidada y práctica. La comodidad es la base de este tipo de herramientas que hace más fácil el trabajo a la hora de utilizar varias redes sociales al unísono.

Youtube. El buscador que permite interactuar.Actualmente, Youtube ocupa el segundo puesto como buscador en Internet, pero además, permite crear un canal personal en el que seleccionar que vídeos te gustan y cuales no, publicar tus vídeos y la posibilidad de seguir las publicaciones de otros canales, e incluso comentarlos. Estos datos son más que suficientes para motivarnos a crear nuestro propio canal en Youtube y enlazar desde las otras redes sociales a nuestras publicaciones en Youtube para hacerlas más completas.

Smartphones. Del “a golpe de Clic” al “toque táctil”. 
En el momento en que nos encontramos, huelga decir que cada día consultamos más Internet, y sobretodo las redes sociales, desde dispositivos móviles. Todas estás redes sociales y herramientas de las que hablamos tienen ya su aplicación para Smartphone y hacen que llevemos constantemente con nosotros la interacción social que éstas permiten, la hacen más cómoda y potencian su inmediatez.
 
El grupo blowingminds continúa analizando las posibilidades y cambios que la comunicación nos ofrece para adaptarse a los nuevos retos y avanzar en consonancia con los tiempos que vivimos. Aquí os dejamos un vídeo informativo con datos sobre las principales redes sociales: 

 
Saludos y hasta pronto.

#COCOmunicando concluye: las redes sociales, el mejor vehículo para gestionar la comunicación con los públicos de una organización

Desde #COCOmunicando nos despedimos de este proyecto que ha sido una gran experiencia para todas nosotras. Por ello, queremos dar las gracias al equipo #SocialOVTT ya que con ellos hemos aprendido nuevas herramientas dentro del campo de las redes sociales que pensamos nos serán muy útiles en nuestro futuro laboral. Concluimos con esta última entrada diciendo que: las redes sociales son el mejor vehículo para gestionar la comunicación con los públicos de cualquier organización. Sabemos que al OVTT le serán de gran utilidad todos los consejos que le hemos ido proporcionando durante todo este tiempo y esperamos que a vosotros también. A continuación nuestra entrada: 

Las redes sociales actualmente constituyen una herramienta imprescindible para contribuir a la socialización de cualquier empresa o institución. Han cambiado la forma de comunicación entre las personas, aportando grandes ventajas de las que se ha podido beneficiar el mundo de la investigación.

Algunos de los campos afectados por las redes sociales son:

• Educación: tanto alumnos como docentes se comunican a tavés de la web 2.0, permitiéndoles un feedback comunicativo inmediato en el tiempo y alejado espacialmente. De esta forma se rentabiliza el tiempo aumentando la eficacia de ambos componentes del sector educación. 

• Empleo: con la crisis económica que sufrimos actualmente se han disparado el porcentaje de personas que buscan empleo a través de las redes sociales. La comunicación online nos permite conocer el perfil laborar que buscan millones de empresas e instituciones, así como dar difusión a nuestro perfil laboral. Las redes sociales sirven muchas veces de escaparate para las empresas, por ello ya es mucha la gente que procura cuidar su imagen en las mismas.

• Ciencia: las redes sociales y otras herramientas online son un punto neurálgico para muchos estudios sociológicos. A través de ellas podemos saber opiniones, tendencias y gustos sobre cualquier temática. Se han creado herramientas específicas que miden la opinión de la gente a través de los “Retweets” en Twitter o “Me gusta” en Facebook. En definitiva, podemos afirmar que las redes sociales, sin proponérselo, se han convertido en una fuente documental para historiadores y sociólogos.

Tal es la presencia de las redes sociales en la sociedad que muchas empresas se han adaptado finalmente a las mismas, aumentando la inversión y su participación en ellas. Esto se debe a que las redes sociales suponen el mejor vehículo para gestionar la comunicación con los diferentes públicos de cualquier empresa o institución ya que nos permite segmentar a nuestro público y llevar a cabo feedback inmediato con él.

Con la llegada de Internet, las empresas invirtieron en páginas webs para conseguir visibilidad y alcance de su público objetivo en un nuevo medio de comunicación. Pues bien, las redes sociales se han convertido en una herramienta que sirve de apoyo fundamental a la plataforma web. A través de las redes sociales, podemos conseguir tráfico, aumentar nuestras visitas, lo que en definitiva supone : incrementar la audiencia (principal objetivo de cualquier empresa o entidad, darse a conocer).

Servicios como los de Twitter, Digg, Delicius o Facebook pueden proporcionar una ayuda fundamental para dar a conocer una empresa o institución, ya que nos permite generar contenido y difundirlo por la red.

Los blogs y microblogging son otras herramientas muy usadas por los internautas que además permiten difundir el contenido generado en él a través de las diferentes redes sociales.

Concluimos afirmando que las redes sociales permiten el tráfico y la creación de infinita información, suponiendo una evolución en el amplio campo de la comunicación. Un saludo y hasta siempre.